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MARSEL & CO

Calidad, calidad... ¿Por qué no hay calidad?

Estamos madurando, somos 13 millones de internautas en España y un problema surge en este incipiente mercado de audiencia: la calidad de la prestación en los servicios que nos ofertan las operadoras no está regulada.

Sabemos lo que tenemos que pagar cada mes, pero no conocemos qué servicios y qué obligaciones tienen las operadoras telefónicas por la prestación de esos servicios. El malestar de los usuarios españoles de telecomunicaciones y la indefensión jurídica que sufrimos ante las operadoras telefónicas preocupan a nuestros representantes en el Senado.

Por ese motivo el ministro Montilla tendrá que contestar en sede parlamentaria a esta pregunta: ¿Cuales son las políticas del Gobierno para las defensas de los derechos de los consumidores frente a las compañías prestadoras de servicios de telefonía fija, móvil, ADSL... que le hará Jordi Guillot, presidente de la Comisión de la Sociedad de la Información del Senado.

No voy a hacer el papel de vidente, pero conociendo como conozco las políticas del Gobierno a este respecto, y no es otra que el apoyo a los intereses de las operadoras por encima del interés general, es de suponer que el ministro tendrá que hacer un serio ejercicio oratorio para demostrar lo contrario. Al tiempo

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