Els grans hotelers admeten que sobren desenes de milers de places obsoletes

Gabriel Escarrer, president de Sol Meliá; Miquel Fluxà, president d'Iberostar i Abel Matutes, fundador de la cadena Fiesta, tres dels majors empresaris hotelers de les Illes Balears, admeteren ahir, durant la conferència que pronunciaren al Melià Victòria Center, que «sobren desenes de milers de places obsoletes» arreu de la Comunitat. Els hotelers analitzaren en aquest centre de convencions la problemàtica de la indústria turística balear i aportaren la seva particular visió de les possibles solucions «a la crisi existent».

En el marc de la jornada «Balears i Canàries davant dels nous desafiaments del turisme», el fundador de la cadena Sol Meliá declarà que «existeixen entre 40 i 60 mil places turístiques obsoletes», encara que després matisà que aquestes dades són estimacions oficioses no vinculants i «probablement inexactes». No obstant això, reiterà que «existeix sobreoferta» i que «cada any s'incrementen les places il·legals i el turisme de segona residència».

Escarrer es mostrà «a favor del 'tot inclòs' de qualitat i al preu que toca», però en contra d'aquesta fórmula quan s'aplica de manera «descafeïnada, l'all inclusive de l'alcohol de garrafa». El veterà empresari defensà aquesta nova modalitat turística assegurant que «si no l'oferim nosaltres, atès que existeix una demanda important i en constant expansió, ho faran les destinacions competidores». Així mateix, Escarrer assegurà que «el 95 per cent dels turistes que proven la fórmula ja no l'abandonen» i considerà que un dels factors que afavoreixen l'èxit del «tot inclòs» és «l'encariment de l'oferta complementària».

El president de Sol Melià apostà per «segmentar els nostres productes i enfocar-los cap a una major especialització i diferenciació» sobre l'oferta competidora, a més d'implicar-se de forma decidida en la «fidelització del client a través d'un bon servei».

En els mateixos termes que Escarrer s'expressà Miquel Fluxà, que apuntà que «sobren desenes de milers de places obsoletes que s'han de millorar o eliminar», ja que la seva existència impedeix la proliferació d'un dels principals actius del negoci turístic: «els repetidors». També digué que «la situació actual és molt difícil, però el sector és en l'actualitat prou fort a nivell financer com per suportar un cicle dolent durant uns anys».

El president d'Iberostar es referí al «tot inclòs» com un producte «imparable», encara que alertà sobre que «no es poden tirar els preus i anar oferint aquesta modalitat a 19 euros diaris, com s'ha fet aquest estiu en alguns llocs. Fer això és voler perdre molts de doblers o enverinar els clients» amb mals productes, i que per això «és imprescindible la implicació de les institucions a fi de garantir uns mínims inviolables de qualitat».

Per la seva banda, Abel Matutes reclamà l'ajuda del Govern espanyol per eradicar «l'oferta il·legal, el nostre principal problema, en aquests moments» i també per emprendre la reconversió de la «nombrosa planta hotelera que ha quedat obsoleta». L'exministre d'Afers Exteriors i empresari eivissenc considerà «un error» que el Pacte «hagués creat l'ecotaxa en un moment de crisi», encara que postil·là que «no hi ha crisi que, ben aprofitada, no dóni beneficis».